Une offre de services managés à la carte
Faire appel aux services managés de Sopra Real Estate Software, c’est bénéficier d’une gamme complète de services personnalisés et de solutions paramétrables (stratégie cloud, transformation digitale, cybersécurité, exploitation technique, conduite du changement…) qui répondent aux besoins de tous les acteurs du marché de l’immobilier, publics ou privés.
Avec plus de 150 clients hébergés, 37 millions de m² gérés et 16 000 utilisateurs, Sopra Real Estate Software opère depuis un réseau de centres de services industriels interconnectés et sécurisés, avec une infrastructure souveraine en France et un maillage territorial qui garantit proximité et réactivité.
Déléguez la complexité technique du cloud computing – infrastructure (IaaS), plateformes (PaaS), applications (SaaS), automatisez vos chaînes d’exploitation récurrentes pour gagner en efficacité et concentrez-vous sur vos locataires, vos actifs et vos résultats.
Profitez d’une solution interopérable et hautement paramétrable
La plus-value Sopra Real Estate Software n’est pas seulement liée à notre solution d’hébergement, qu’elle soit dédiée, mutualisée ou hybride. Nous adaptons en effet l’environnement à vos besoins métiers, vos contraintes et vos processus pour vous proposer une solution 100 % adaptée à votre organisation.
- Nos logiciels sont hautement paramétrables et personnalisables, pour coller au plus près à vos réalités terrain.
- Nous adoptons une approche par processus, pensée pour piloter le travail quotidien des collaborateurs métier.
- Notre couverture fonctionnelle est l’une des plus larges du marché : nous répondons aux besoins du logement social, de l’immobilier privé, des foncières, mais aussi d’acteurs très spécifiques comme les aéroports, les centres de congrès, les banques patrimoniales, etc.
Notre plateforme est ouverte et interopérable. Un important travail collaboratif a été mené avec nos clients : plus de 100 API métiers sont aujourd’hui disponibles pour interagir avec les objets clés de nos solutions.
Ainsi, vous pouvez interfacer facilement d’autres applications, voire bâtir vos propres extensions si besoin.
Avec Sopra Real Estate Software l’infogérance n’est pas un cadre figé, mais bien un socle évolutif capable de faire grandir votre écosystème digital.
Sécurisez vos données, anticipez les menaces
La sécurité est intégrée par défaut dans tous nos contrats. Nos équipes assurent une vigilance de chaque instant, de la prévention des vulnérabilités jusqu’à la remédiation rapide en cas d’incident.
Pour vous c’est la garantie :
- D’une surveillance permanente et d’alertes temps réel.
- De sauvegardes automatiques, de procédures de restauration et de duplications inter-sites.
- D’une mise à jour continue des environnements Windows / Linux.
- D’une protection réseau (cloisonnement, bastions, pare-feux…).
- De la conformité RGPD, pentests annuels, PRA.
Grâce à notre système d’alerting proactif, les incidents critiques sont traités en moins de 4 heures en moyenne.
Choisissez votre niveau d’infogérance
Notre offre est modulaire et évolutive composée de trois niveaux de service selon votre maturité IT et vos objectifs :
- La télé-exploitation : vos serveurs restent en interne, nous assurons les patchs, les mises à jour et la supervision.
- L’infogérance applicative : nous hébergeons vos solutions dans notre datacenter et garantissons leur disponibilité.
- L’infogérance globale : nous hébergeons vos solutions dans notre datacenter, nous pilotons l’ensemble de votre système d’information, y compris les postes de travail, la messagerie, l’annuaire et les applicatifs tiers.
Chaque formule peut évoluer dans le temps selon vos projets. Vous gagnez en sérénité, tout en gardant la main sur la stratégie.
Bénéficiez d’un pilotage expert et d’une gouvernance rigoureuse
Derrière chaque contrat d’infogérance Sopra Real Estate Software, il y a une équipe dédiée, spécialisée dans les métiers de l’immobilier, liée de près à l’éditeur et aux services ressources, experte dans la gestion des environnements ERP complexes.
Cela nous permet d’anticiper les montées de version, d’intégrer les évolutions réglementaires et de solutionner rapidement et efficacement les problématiques techniques que vous serez amené à rencontrer.
Pour cela nous mettons à votre disposition :
Un interlocuteur unique, engagé à vos côtés.
Vous bénéficiez d’un point de contact identifié, disponible et responsable du bon déroulement de votre contrat d’infogérance.
Un pilotage quotidien assuré par des exploitants expérimentés.
Nos équipes opérationnelles supervisent en continu vos environnements pour garantir disponibilité, stabilité et performance.
L’assistance de référents techniques et cybersécurité.
Nos référents techniques et experts cybersécurité vous accompagnent pour prévenir les risques, optimiser la configuration et traiter les incidents.
Une conduite de projet structurée et évolutive.
Des chefs de projet dédiés pilotent vos migrations, mises à jour et évolutions fonctionnelles avec un suivi régulier des KPIs et des plans d’amélioration co-construits.
Une réactivité opérationnelle garantie.
Nos équipes sont organisées pour intervenir rapidement, y compris en dehors des horaires ouvrés (astreintes, HNO), afin d’assurer la continuité de vos activités.
Une gouvernance active et partagée.
Comités de pilotage et comités stratégiques rythment la relation pour anticiper les besoins, corriger les écarts et aligner l’infogérance sur vos objectifs.